马良佐强调，政务服务大厅是深化“放管服”改革、加快政府职能转变、营造良好发展环境的重要平台，县政务服务中心要充分发挥职能作用，合理设置服务窗口，加强大厅规范化建设，不断完善乡镇一级政务服务事项办理，全面优化服务质量，提升办事效率。
马良佐要求，要持续深化“放管服”改革，进一步精简办事流程，细化明确新进驻窗口单位的职责任务，认真梳理承办事项清单，规范办理流程。要积极探索便捷化的服务模式，推动“一网通办、最多跑一次、不见面办理、不来即享”等改革举措落到实处，真正实现资源共享、整体联动、协同服务，努力做到便民利民，让群众少跑路。要加强各窗口单位工作人员的规范管理，进一步转变工作作风，对办事群众要耐心、细心、热心，积极引导讲解、热情周到服务，以过硬的能力、优良的作风、高效的服务赢得群众和企业的认可。 
